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「para gel Art Clear Gel 10g/100g」和「para gel Clear Gel EX 4g/10g/100g」自主回收與商品更換通知

敬愛的客戶

para gel 台灣總代理將配合日本原廠關於「para gel Art Clear Gel 10g/100g」和「para gel Clear Gel EX 4g/10g/100g」自主回收與產品更換通知措施。如您持有相關產品批號請與我們聯繫，我們將協助您更換產品。

 

自主回收與產品更換批號如下:
[para gel Art Clear Gel ] 
XB4CAAC、XB4DAAC、XB4DBAC、XB4DCAC、XB4DDAC、XB4DEAC、XB4DGAC、XB4DAFAC、XB4EAAC、XB4EBAC、XB4FAAC、XB4FBAC

「para gel Clear Gel EX 4g/10g/100g」
XB4CAX、XB4CBX、XB4CCX、XB4CDX、XB4CEX、XB4CFX、XB4CGX、XB4CHX、XB4DAX、XB4DBX、XB4DCX、XB4DDX、XB4DEX、XB4DFX、XB4DGX、XB4DHX、XB4DIX、XB4DJX、XB4DKX、XB4DLX、XB4EAX、XB4EBX、XB4ECX、XB4EDX、XB4EEX、XB4EFX、XB4EGX、XB4FAX、XB4FBX、XB4FCX、XB4FDX

感謝您持續的支持與厚愛，我們將持續為您服務，造成您的不便，敬請見諒。

以下是 para gel 中日文版本通知對照

2024年7月2日
株式会社ネイルセレクト
尊敬的客戶

「para gel Art Clear Gel 10g/100g」和「para gel Clear Gel EX 4g/10g/100g」自主回收與商品更換通知

感謝您一直以來對 para gel 產品的支持與厚愛。

 

自令和6年4月1日起，我們公司出貨的「para gel Art Clear Gel 10g/100g」和「para gel Clear Gel EX 4g/10g/100g」中的部分成分已更改，為了在萬一接觸皮膚時減少影響。由於成分的更改，產品的硬度增加，柔軟性下降，部分沙龍反映出現了縮膠和色膠密著度下降的情況。

 

因此，為了讓客戶安心使用，我們決定自主回收產品，並更換為恢復原成分的產品。對於給您帶來的不便和困擾，我們深表歉意。

 

如果您手中有受影響的產品，請停止使用，並將產品退回給我們（含已開封的產品），運費到付。我們確認收到退回產品後，將依序更換產品。由於需要處理大量退回產品，送達時間可能會稍有延遲，敬請見諒。

 

此外，我們無法為已經丟棄的產品和非正規代理商處購買的產品提供更換服務，敬請見諒。

 

對於正規代理商的庫存產品，我們計劃在7月4日進行更換，並在更換完成前暫停銷售。*各代理商的銷售重新開始日期可能會有所不同。 [關於正規代理商，請參考以下網站]

HOW TO BUY｜paragel（パラジェル）｜官方網站

 

我們再次對此次給大家帶來的巨大不便表示深深的歉意。今後，我們將以讓美甲師和來美甲沙龍的客戶能夠安心享受凝膠美甲為第一要務，並進一步努力提升品質管理和研發。

 

para gel相關產品更換流程

更換申請手續如下：

  1. 請確認您手中產品底部的批號。 【自主回收對象批號】 請確認產品底部貼有的QR碼下的英數字。以下批號以外的產品沒有問題，請安心使用。

    [para gel Art Clear Gel ] XB4CAAC、XB4DAAC、XB4DBAC、XB4DCAC、XB4DDAC、XB4DEAC、XB4DGAC、XB4DAFAC、XB4EAAC、XB4EBAC、XB4FAAC、XB4FBAC

    [para gel Clear Gel EX 4g/10g/100g] XB4CAX、XB4CBX、XB4CCX、XB4CDX、XB4CEX、XB4CFX、XB4CGX、XB4CHX、XB4DAX、XB4DBX、XB4DCX、XB4DDX、XB4DEX、XB4DFX、XB4DGX、XB4DHX、XB4DIX、XB4DJX、XB4DKX、XB4DLX、XB4EAX、XB4EBX、XB4ECX、XB4EDX、XB4EEX、XB4EFX、XB4EGX、XB4FAX、XB4FBX、XB4FCX、XB4FDX

  2. 如果您持有以上更換批號的產品，請將其以運費到付寄到地址如下。

    【退回地址】 〒651-0086 兵庫縣神戶市中央區磯上通6-1-3 神戶新井大樓8F 株式会社ネイルセレクト 電話：078-221-1003

  3. 我們將依序為您更換產品。

如有任何疑問，請通過郵件info@select-g.jp與我們聯繫。

2024年7月2日
株式会社ネイルセレクト
お客様各位

パラジェル アートクリアジェル・クリアジェル EX
自主回収と商品交換のお知らせ

平素はパラジェル商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

令和6年4月1日弊社出荷分より、「パラジェル アートクリアジェル 10g/100g」「パラジェル クリアジェルEX 4g/10g/100g」におきまして成分の一部を万が一皮膚に付いた際に、より影響が少ないものに変更いたしました。変更した成分の影響により、以前に比べ仕上がりが硬くなり柔軟性の低下が生じており、一部のサロン様にて浮きやカラージェルとの密着の低下が発生していることがわかりました。

つきましては、お客様に安心してご使用いただくために、自主回収するとともに、該当成分を元の成分に戻した製品と交換させていただきます。
お客様には、大変ご心配ご迷惑をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。

お手元に対象製品がございましたら、ご使用を中止いただき、誠にお手数とは存じますが、着払いにて弊社宛に返送お願いしたく、開封済の製品を含めて対応させていただきます。弊社に到着確認後、順番に交換品をお送りさせていただきます。
多くの方への対応が予測されるため、お届けに少々お時間いただきますこと、ご理解くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

なお、誠に申し訳ございませんが、既に廃棄されお手元に該当製品がないお客様、並びに正規代理店様以外でのご購入製品に関しましては、交換のお受付はいたしておりません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、正規代理店様の在庫につきましては7月4日に入れ替えを予定いたしており、入替え完了まで一時販売を停止いただいております。
＊各代理店様により販売再開日に多少の前後がございます。

［正規代理店様については下記よりご確認ください］
HOW TO BUY｜paragel（パラジェル）｜公式サイト

重ねてのお詫びになりますが、この度は皆さまへ多大なご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。今後も弊社では、ネイリスト様やネイルサロンにご来店されるお客様がジェルネイルを安心して楽しんでいただけることを第一に考え、より一層品質管理・研究開発に努めて参ります。 以上

パラジェル該当品交換の流れにつきまして

交換対応の申請手順につきましては、下記の通りご確認をお願いいたします。

①お手持ちの該当商品の底面にあるロット番号をご確認ください。
【自主回収対象ロット】
製品底面に貼付のQRコード下の英数字をご確認ください。下記ロット以外の製品につきましては問題ございませんので、安心してご使用ください。

［アートクリアジェル］
XB4CAAC、XB4DAAC、XB4DBAC、XB4DCAC、XB4DDAC、XB4DEAC、XB4DGAC、XB4DAFAC、XB4EAAC、XB4EBAC、XB4FAAC、XB4FBAC

［クリアジェル EX］
XB4CAX、XB4CBX、XB4CCX、XB4CDX、XB4CEX、XB4CFX、XB4CGX、XB4CHX、XB4DAX、XB4DBX、XB4DCX、XB4DDX、XB4DEX、XB4DFX、XB4DGX、XB4DHX、XB4DIX、XB4DJX、XB4DKX、XB4DLX、XB4EAX、XB4EBX、XB4ECX、XB4EDX、XB4EEX、XB4EFX、XB4EGX、XB4FAX、XB4FBX、XB4FCX、XB4FDX

②交換対象ロットをお持ちの場合は、下記宛に着払いにて返送をお願いいたします。
【返送先】
〒６５１－００８６
兵庫県神戸市中央区磯上通６－１－３　神戸新井ビル８F
株式会社ネイルセレクト　
TEL:078-221-1003

③ネイルセレクトより交換品を発送いたします。

上記の手順につきまして、ご不明な点がございましたら メール：info@select-g.jpまでお問い合わせくださいませ。